Términos y Condiciones del Servicio

1. Identidad del prestador del servicio

BKSCorp S.A. de C.V. es responsable de operar y administrar los servicios digitales, informativos, comerciales y de atención al cliente ofrecidos a través de su sitio web y canales autorizados de comunicación.

2. Uso del servicio

El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera lícita, respetuosa y conforme a la legislación aplicable. Queda prohibido utilizar nuestros canales para:

• Realizar actos fraudulentos o ilícitos.
• Enviar contenido ofensivo, engañoso o no autorizado.
• Suplantar identidad de terceros.
• Afectar la operación, seguridad o disponibilidad del servicio.

3. Información proporcionada por el usuario

El usuario declara que la información que proporciona es veraz, actual y suficiente para la atención de sus solicitudes. BKSCorp podrá utilizar dicha información para fines de contacto, atención, seguimiento comercial, marketing interno, mejora del servicio y cumplimiento de obligaciones legales, conforme al Aviso de Privacidad. :contentReference[oaicite:4]{index=4} :contentReference[oaicite:5]{index=5}

4. Comunicaciones por WhatsApp

El usuario acepta que, al iniciar contacto o al otorgar su consentimiento, BKSCorp podrá enviar mensajes por WhatsApp relacionados con atención al cliente, seguimiento de solicitudes, información de productos o servicios, avisos operativos y, en su caso, contenido comercial permitido.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja de estas comunicaciones por medio del mecanismo habilitado por BKSCorp.

5. Privacidad y protección de datos

BKSCorp aplicará medidas razonables de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal del usuario, incluyendo medidas de control de acceso y protección de la información. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad vigente de BKSCorp.

6. Limitación de responsabilidad

BKSCorp realizará esfuerzos razonables para mantener disponibles sus canales y servicios; sin embargo, no garantiza que el servicio opere de forma ininterrumpida, libre de errores o totalmente seguro en todo momento.

BKSCorp no será responsable por daños derivados de fallas de conectividad, servicios de terceros, interrupciones temporales, mantenimiento, caso fortuito o fuerza mayor.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio o los canales de BKSCorp pueden contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. BKSCorp no es responsable del contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad de dichos terceros. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

8. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes, desarrollos y elementos del sitio o de los servicios de BKSCorp son propiedad de BKSCorp o de sus respectivos titulares, y no podrán utilizarse sin autorización previa.

9. Modificaciones

BKSCorp podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web correspondiente.

10. Baja del servicio

El usuario podrá solicitar dejar de recibir mensajes o cancelar su interacción mediante los medios de contacto establecidos por BKSCorp. La baja del canal de WhatsApp no implica necesariamente la eliminación total de datos, cuando exista obligación legal o necesidad legítima de conservación.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar a: gsalazar@bks.com.mx